Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma Xerpa (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene estrictamente prohibido utilizar o acceder a este sitio y sus aplicaciones.

Xerpa es una plataforma de inteligencia de ventas B2B que recopila, estructura y procesa datos para optimizar la planificación de rutas y visitas de campo de representantes comerciales a puntos de venta, integrando automatizaciones mediante GraphRAG y flujos de mensajería comercial.

El Servicio permite la conexión voluntaria con plataformas externas para potenciar su funcionalidad:

• Google Calendar:Al conectar su cuenta de Google, Xerpa tendrá acceso de lectura y escritura a su calendario con el único fin de sincronizar, reprogramar o crear eventos de visitas comerciales. El uso de los datos obtenidos a través de la API de Google cumple estrictamente con las directrices de la Política de Datos de Google y el principio de "Uso Limitado".
• Meta WhatsApp Cloud API:Al conectar su número a través de la integración de Meta, usted acepta los términos comerciales de Meta WhatsApp. El uso de esta API está destinado exclusivamente al envío y recepción de mensajes transaccionales y de seguimiento autorizados por sus clientes comerciales.

Como usuario del Servicio, usted se compromete a:

• Proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el registro.
• Mantener la seguridad de su contraseña y credenciales de acceso.
• No utilizar el servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido que infrinja políticas de Meta o Google.
• Contar con el consentimiento expreso de sus clientes finales y representantes comerciales para procesar su información de contacto y ubicación física.

Todo el software, diseño, logotipos, código fuente y material intelectual asociado con Xerpa son propiedad exclusiva de Xerpa o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, modificación o ingeniería inversa del software sin consentimiento previo por escrito.

En ningún caso Xerpa será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, datos o interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si Xerpa ha sido notificado de la posibilidad de tales daños.

Xerpa se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar utilizando la Plataforma, usted acepta estar sujeto a la versión vigente en ese momento de estos Términos de Servicio.